電話支援期之後
電話支援期
電話支援期在北美、亞太區、及拉丁美洲
(含墨西哥) 為一年。
電話支援服務號碼
在許多地方，
HP 在保固期內提供免付費的電話支援。不過，部分支援服務號碼可能需
要收費。
最新的電話支援號碼，請瀏覽
www.hp.com/support
網站。
打電話
致電
HP 支援中心前，請先將電腦及 HP All-in-One 準備妥當。 同時，請準備下列資
訊：
•
型號
(可見於裝置前方的標籤)
•
序號
(可見於裝置後側或底部)
•
狀況發生時所顯示的訊息
•
回答以下問題：
◦
之前是否曾發生此狀況？
◦
您可否使此情況重複出現？
◦
狀況開始之前，電腦是否新增任何硬體或軟體？
◦
狀況發生前是否有任何異常現象
(例如雷擊或移動 HP All-in-One)？
電話支援期之後
電話支援期滿之後，
HP 的支援服務需要另行付費。 HP 線上支援網站也提供支援服務，
網址為
www.hp.com/support
。有關支援選項的詳細說明，請洽
HP 經銷商或當地國家/
地區的
HP 支援電話。