Aygıt yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)
Yazdırma kuyruğunda sıkışmış yazdırma işleri vardır
Yazdırma kuyruğunu açıp tüm belgeleri iptal edin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başladıktan sonra yazdırmayı deneyin. Daha fazla bilgi için işletim
sisteminin Yardım sistemine bakın.
Aygıt ayarlarını gözden geçirin
Daha fazla bilgi için, bkz.
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları
.
Aygıt yazılımı yüklemesini kontrol edin
Yazdırma sırasında aygıt kapatılırsa bilgisayarınızın ekranında bir uyarı mesajının
görüntülenmesi gerekir görünmüyorsa aygıt yazılımı doğru yüklenmemiş olabilir. Bu
sorunu çözmek için aygıt yazılımını tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla
bilgi için, bkz.
Yazılımı kaldırıp yeniden yükleme
.
Kablo bağlantılarını kontrol edin
•
Ağ/USB kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin
olun.
•
Aygıt bir ağa bağlıysa aşağıdakileri kontrol edin:
◦
Aygıtın arkasındaki Bağlantı ışığını kontrol edin.
◦
Aygıt bağlantısında telefon kablosu kullanmadığınızdan emin olun.
Bilgisayarda yüklü kişisel güvenlik duvarı yazılımlarını kontrol edin
Kişisel güvenlik duvarı yazılımları bilgisayarı saldırılardan koruyan güvenlik
programlarıdır. Öte yandan güvenlik duvarı, bilgisayar ve aygıt arasındaki iletişimi de
engelleyebilir. Aygıtla iletişimde sorun varsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı
bırakmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa, iletişim sorununun kaynağı güvenlik duvarı
değildir. Güvenlik duvarını yeniden etkinleştirin.