ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งซอฟตแวร
ตรวจสอบขอกําหนดเบื้องตนสําหรับการติดตั้ง
•
ตรวจสอบใหแนใจวาใชซีดีเริ่มตนการใชงานที่มีซอฟตแวรการติดตั้งที่ถูก
ตองสําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
•
กอนติดตั้งซอฟตแวร ตรวจสอบใหแนใจวาปดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดแลว
•
หากคอมพิวเตอรไมสามารถหาพาธไปยังไดรฟซีดีรอมที่คุณระบุได ให
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณระบุตัวอักษรประจําไดรฟอยางถูกตอง
•
หากคอมพิวเตอรไมสามารถหาซีดีเริ่มตนการใชงานในไดรฟซีดีรอมได ให
ตรวจหาจุดที่ชํารุดบกพรองของซีดีเริ่มตนการใชงาน คุณสามารถดาวน
โหลดไดรเวอรอุปกรณไดจากเว็บไซตของ HP (
www.hp.com/support
)
ตรวจสอบหรือปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรมีคุณสมบัติตรงตามความตองการของ
ระบบ
•
กอนติดตั้งซอฟตแวรบนคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows
โปรดตรวจสอบใหแนใจวาไดปดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดแลว
•
หากคอมพิวเตอรไมสามารถหาพาธไปยังไดรฟซีดีที่คุณระบุได ใหตรวจ
สอบใหแนใจวาคุณระบุตัวอักษรประจําไดรฟอยางถูกตอง
•
หากคอมพิวเตอรไมพบซีดีเริ่มตนการใชงานในไดรฟซีดี ใหตรวจดูที่แผนซี
ดีวาชํารุดเสียหายหรือไม คุณสามารถดาวนโหลดไดรเวอรอุปกรณไดจาก
เว็บไซตของ HP (
www.hp.com/support
)
•
ในตัวจัดการอุปกรณของ Windows ใหตรวจสอบใหแนใจวาไมไดปดการ
ใชงานไดรเวอร USB ไว
•
หากคุณกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่ติดตั้ง Windows และคอมพิวเตอรไม
สามารถตรวจพบอุปกรณได ใหรันยูทิลิตี้ยกเลิกการติดตั้ง (util\ccc
\uninstall.bat ในซีดีเริ่มตนการใชงาน) เพื่อดําเนินการยกเลิกการติดตั้ง
ไดรเวอรอุปกรณทั้งหมด รีสตารทคอมพิวเตอรและติดตั้งไดรเวอรอุปกรณ
อีกครั้ง
ตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรของคุณใชระบบปฏิบัติการที่ไดรับการ
สนับสนุน
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรมีคุณสมบัติตรงตามความตองการขั้นต่ํา
ของระบบ
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
211