อุปกรณไมมีการตอบสนอง (ไมพิมพเอกสารใดๆ)
มีงานพิมพติดอยูในคิวการพิมพ
เปดคิวการพิมพ ยกเลิกเอกสารทั้งหมด แลวจึงรีบูตคอมพิวเตอร ลองพิมพหลัง
จากที่คอมพิวเตอรรีบูตแลว โปรดดูระบบวิธีใชสําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ระบบปฏิบัติการ
ตรวจสอบการตั้งคาอุปกรณ
หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
คําแนะนําในการแกไขปญหาและแหลง
ขอมูล
ตรวจสอบการติดตั้งซอฟตแวรอุปกรณ
หากอุปกรณดับไปขณะที่กําลังพิมพงาน ขอความเตือนควรจะปรากฏขึ้นบนหนา
จอคอมพิวเตอรของคุณ มิฉะนั้น ซอฟตแวรอุปกรณอาจจะไมไดรับการติดตั้ง
อยางถูกตอง เพื่อแกไขปญหานี้ ใหยกเลิกการติดตั้งซอฟตแวรออกอยาง
สมบูรณ จากนั้นใหติดตั้งซอฟตแวรอุปกรณอีกครั้ง หากตองการขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูที่
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
บท
8
166
การบํารุงรักษาและการแกไขปญหา
ตรวจดูการเชื่อมตอของสายเคเบิล
•
ตรวจสอบใหแนใจวาปลายทั้งสองขางของสายเคเบิลเครือขาย/USB เชื่อม
ตอแนนแลว
•
หากอุปกรณเชื่อมตอกับเครือขายแลว ใหตรวจสอบดังตอไปนี้:
◦
ตรวจสอบไฟสัญญาณแสดงการเชื่อมตอดานหลังของอุปกรณ
◦
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไมไดกําลังใชสายโทรศัพทเพื่อเชื่อมตอ
อุปกรณ
ตรวจสอบซอฟตแวรไฟรวอลลสวนบุคคลที่ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร
ซอฟตแวรไฟรวอลลสวนบุคคล คือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยซึ่งจะปองกัน
คอมพิวเตอรของคุณจากการลวงขอมูล อยางไรก็ตาม ไฟรวอลลอาจจะปดกั้น
การสื่อสารระหวางคอมพิวเตอรและอุปกรณได หากเกิดปญหาเกี่ยวกับการสื่อ
สารกับอุปกรณ ใหลองปดการใชงานไฟรวอลลชั่วคราว หากปญหายังคงมีอยู แส
ดงวาไฟรวอลลไมใชสาเหตุของปญหาในการสื่อสาร ใหเปดการใชงานไฟลวอลล
เหมือนเดิม