Naprava se ne odziva (ni izpisa)
Tiskalni posli čakajo v tiskalni vrsti
Odprite tiskalno vrsto, prekličite tiskanje vseh dokumentov in ponovno zaženite
računalnik. Ko se računalnik ponovno zažene, poizkusite znova tiskati. Dodatne
informacije poiščite v sistemu pomoči za operacijski sistem.
Preverjanje namestitve naprave
Več informacij najdete v poglavju
Splošni nasveti in viri za odpravljanje težav
.
Preverjanje nameščene programske opreme naprave
Če je naprava pri tiskanju izklopljena, se na zaslonu računalnika prikaže sporočilo; če
se ne prikaže, programska oprema naprave mogoče ni pravilno nameščena. Če
hočete odpraviti težavo, programsko opremo popolnoma odstranite in jo ponovno
namestite. Več informacij najdete v poglavju
Odstranitev in ponovna namestitev
programske opreme
.
Preverjanje priključkov
•
Oba konca omrežnega kabla ali kabla USB morata biti dobro pričvrščena.
•
Če je naprava povezana v omrežje, preverite naslednje:
◦
Preverite lučko za povezavo na zadnji strani naprave.
◦
Preverite, ali za povezavo naprave ne uporabljate telefonskega kabla.
Preverjanje osebnih programskih požarnih zidov v računalniku
Osebni programski požarni zid je varnostni program, ki računalnik zaščiti pred vdori.
Vendar lahko požarni zid blokira povezavo med računalnikom in napravo. Če obstaja
težava pri povezavi z napravo, poskusite požarni zid začasno onesposobiti. Če težava
še vedno ni odpravljena, požarni vir ni krivec za težave v povezavi. Ponovno
omogočite požarni zid.