Zariadenie neodpovedá (netlačí)
V tlačovom fronte sú zaseknuté tlačové úlohy
Otvorte tlačový front, zrušte všetky dokumenty a potom reštartujte počítač. Skúste
tlačiť po reštartovaní počítača. Ďalšie informácie nájdete v systéme pomocníka
operačného systému.
Skontrolujte nastavenie zariadenia
Bližšie informácie získate v časti
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
.
Skontrolujte inštaláciu softvéru zariadenia
Ak zariadenie počas tlače vypnete, na obrazovke počítača by sa malo zobraziť
výstražné hlásenie, inak môže byť nesprávne nainštalovaný jeho softvér. Úplne
odinštalujte softvér a nanovo ho nainštalujte. Bližšie informácie získate v časti
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
.
Skontrolujte káblové pripojenia
•
Skontrolujte, či sú obidva konce sieťového kábla/kábla USB spoľahlivo zapojené.
•
Ak je zariadenie pripojené do siete, skontrolujte nasledovné položky:
◦
Skontrolujte indikátor Pripojenie na zadnej strane zariadenia.
◦
Skontrolujte, či na pripojenie zariadenia nepoužívate telefónny kábel.
Skontrolujte kompletný osobný softvér firewallu nainštalovaného v počítači
Osobný softvér firewallu je bezpečnostný program na ochranu počítača pred
vniknutím. Firewall však môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a zariadením.
Ak sa vyskytuje problém s komunikáciou so zariadením, skúste firewall dočasne
zakázať. Ak problém pretrvá, firewall nie je zdrojom problému s komunikáciou. Firewall
znovu povoľte.