Suporte HP por telefone
Esta seção contém os seguintes tópicos:
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Período de suporte por telefone
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Números de suporte por telefone
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Fazer uma ligação
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Após o período de suporte por telefone
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- Conteúdo
- Primeiros passos
- Como usar o dispositivo
- Utilização dos menus do painel de controle do dispositivo
- Tipos de mensagem do painel de controle do dispositivo
- Alteração das configurações do dispositivo
- Utilização da Central de Soluções HP (Windows)
- Utilização do software de foto e imagem da HP
- Carregar originais
- Seleção de mídia de impressão
- Carregamento de mídia
- Impressão em mídia especial e de tamanho personalizado
- Impressão sem margem
- Configurar entradas de discagem rápida
- Imprimir
- Copiar
- Execução de cópias do painel de controle do dispositivo
- Alteração das configurações de cópia
- Definir o número de cópias
- Definir o tamanho do papel da cópia
- Definição do tipo de papel para cópia
- Alterar velocidade ou qualidade da cópia
- Redimensionamento de um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4
- Cópia de um documento tamanho ofício em papel tamanho carta
- Ajustar as cópias para deixá-las mais claras ou mais escuras
- Aprimorar áreas manchadas da cópia
- Aprimoramento de áreas claras da cópia
- Cancelamento de um trabalho de cópia
- Digitalizar
- Fax
- Envio de fax
- Enviar um fax básico
- Enviar fax manualmente de um telefone
- Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
- Enviar um fax da memória
- Programar o envio de um fax
- Enviar um fax a vários destinatários
- Enviar um original colorido ou o fax de uma foto
- Como alterar a resolução do fax e as configurações Clarear/Escurecer
- Enviar um fax em Modo de correção de erros
- Recebimento de fax
- Recebimento manual de fax
- Configuração de fax de backup
- Nova impressão de faxes recebidos da memória
- Poll para receber um fax
- Encaminhamento de fax para outro número
- Como definir o tamanho do papel para faxes recebidos
- Como definir a redução automática para faxes recebidos
- Bloqueamento de números de fax
- Recepção de faxes no computador
- Alteração das configurações de fax
- Configuração do cabeçalho de fax
- Definição do modo de resposta (Resposta automática)
- Definição do número de toques para atender
- Alteração do padrão de toque de atendimento para toque distintivo
- Definição do modo de correção de erros de fax
- Definição do tipo de discagem
- Definição das opções de rediscagem
- Definição da velocidade do fax
- Fax pela Internet
- Configuração de teste de fax
- Uso de relatórios
- Cancelamento de um fax
- Envio de fax
- Configuração e gerenciamento
- Gerenciamento do dispositivo
- Utilização das ferramentas de gerenciamento do dispositivo
- Como entender o relatório de autoteste
- Configuração do dispositivo para envio e recebimento de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Selecione seu caso de configuração de fax
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração do dispositivo com DSL
- Caso C: Configuração do dispositivo com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de fax do tipo serial
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Configuração do dispositivo (Windows)
- Configuração do dispositivo (Mac OS)
- Configuração do dispositivo para comunicação sem fio (apenas HP Officejet J4680)
- Como entender as configurações de rede sem fio 802.11
- Para configurar a comunicação sem fio utlizando o painel de controle do dispositivo com o assistent
- Para configurar a comunicação sem fio utilizando o instalador (Windows)
- Para configurar o dispositivo em uma rede sem fio (Mac OS)
- Para desativar a comunicação sem fio
- Para imprimir uma página de teste sem fio
- Redefinir as configurações sem fio
- Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio
- Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio
- Desinstalação e reinstalação do software
- Manutenção e solução de problemas
- Trabalhar com cartuchos de tinta
- Cartuchos de tinta suportados
- Como manusear os cartuchos de tinta
- Substituição dos cartuchos de tinta
- Alinhamento dos cartuchos de tinta
- Limpeza dos cartuchos de tinta
- Limpeza dos contatos do cartucho de tinta
- Limpeza da área ao redor dos injetores de tinta
- Como armazenar os suprimentos de impressão
- Limpeza do dispositivo
- Recursos e dicas para solução de problemas gerais
- Solução de problemas de impressão
- O dispositivo desliga inesperadamente
- Uma mensagem de erro aparece no visor do painel de controle
- O dispositivo não está respondendo (nada é impresso)
- O dispositivo demora muito para imprimir
- Página impressa em branco ou parcialmente
- Algo está ausente ou incorreto na página
- A posição de textos ou imagens está incorreta
- O dispositivo imprime meia página e depois ejeta o papel
- Impressão de baixa qualidade e impressos inesperados
- Problemas comuns de impressão de baixa qualidade
- Impressão de caracteres ilegíveis
- A tinta está borrando
- A tinta não está preenchendo o texto ou as imagens completamente
- A impressão está desbotada ou opaca
- As cores estão sendo impressas em preto e branco
- As cores erradas estão sendo impressas
- A impressão mostra cores misturadas
- As cores não se alinham adequadamente
- Faltam linhas ou pontos no texto ou nas imagens
- Solução de problemas de alimentação de papel
- Solução de problemas de cópia
- Solução de problemas de digitalização
- Solução de problemas de fax
- Solução de problemas de conexão sem fio (apenas HP Officejet J4680)
- Solução de problemas de instalação
- Limpar atolamentos
- Trabalhar com cartuchos de tinta
- Suprimentos e acessórios HP
- Suporte e garantia
- Especificações do dispositivo
- Specyfikacje techniczne
- Capacidades e recursos do produto
- Especificações do processador e da memória
- Requisitos de sistema
- Especificações do protocolo de rede
- Especificações do servidor da Web incorporado
- Especificações de impressão
- Especificações da cópia
- Especificações de fax
- Especificações de digitalização
- Especificações ambientais
- Especificações elétricas
- Especificações de emissão acústica (impressão em modo Rascunho, níveis de ruído por ISO 7779)
- Informações regulamentares
- Declaração da FCC
- Aviso para usuários na Coréia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão
- Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão
- RoHS notices (China only)
- Declaração de emissão de ruído para Alemanhã
- Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
- Aviso aos usuários da rede telefônica canadense
- Aviso aos usuários na Área Econômica Européia
- Notice to users of the German telephone network
- Australia wired fax statement
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Warning for Australia and New Zealand with phone handset
- Número de modelo de controle
- Declaration of conformity
- Aviso Energy Star®
- Índice
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