Recursos e dicas para solução de problemas gerais
Tente estes procedimentos quando começar a solucionar um problema de impressão.
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Para congestionamento de papel, consulte
Limpar congestionamentos de papel
.
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Para problemas de alimentação de papel, como distorção de papel ou o papel não
é puxado, consulte
Solução de problemas de alimentação de papel
.
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Se o indicador LIGA/DESLIGA está aceso e não está piscando. Quando o
dispositivo é ligado pela primeira vez, leva aproximadamente 12 minutos para
inicializar após a instalação dos cartuchos de tinta.
•
O cabo de alimentação e os outros cabos estão funcionando e conectados
firmemente ao dispositivo. Verifique se o dispositivo está conectado firmemente a
uma tomada de corrente alternada (CA) operante e se está ligado. Para conhecer
os requisitos de voltagem, consulte
Especificações elétricas
.
•
A mídia está carregada corretamente na bandeja de entrada e não está presa no
dispositivo.
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Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos.
Recursos e dicas para solução de problemas gerais
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•
O dispositivo está definido como a impressora atual ou padrão. No Windows,
defina-o como padrão na pasta Impressoras. Para o Mac OS, defina-o como
padrão na seção Impressoras e fax da sessão Preferências do Sistema. Consulte
a documentação do computador para obter mais informações.
•
Pausar impressão não será selecionada se você estiver usando um computador
que esteja executando o Windows.
•
Você não está executando muitos programas ao executar uma tarefa. Feche os
programas que não estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar
executar a tarefa novamente.
Tópicos de Solução de problemas
•
Solução de problemas de impressão
•
Impressão de baixa qualidade e impressos inesperados
•
Solução de problemas de alimentação de papel
•
Solução de problemas de cópia
•
Solução de problemas de digitalização
•
Solução de problemas de fax
•
Solução de problemas de instalação