As cores erradas estão sendo impressas
Verifique as configurações de impressão
Certifique-se de que a opção Imprimir em escala de cinza não esteja selecionada no
driver da impressora. Para obter informações sobre a alteração dessa configuração,
consulte
Alteração das configurações de impressão
.
Verifique os cartuchos de tinta
Verifique se os cartuchos de tinta corretos estão instalados e com tinta. Para obter
mais informações, consulte
Gerenciamento do dispositivo
e
Trabalhar com cartuchos
de tinta
.
A HP não pode garantir a qualidade de cartuchos de tinta que não sejam da HP.
Limpeza dos cartuchos de tinta
É possível que os cartuchos de tinta precisem de limpeza. Para obter mais
informações, consulte
Limpeza dos cartuchos de tinta
.