Conteúdo
1 Primeiros passos
Localização de outros recursos da do produto .........................................................................8
Como entender as peças do dispositivo ...................................................................................9
Visão frontal ......................................................................................................................10
Área de suprimentos de impressão ..................................................................................10
Vista traseira .....................................................................................................................11
Botões e indicadores luminosos do painel de controle do dispositivo ..............................11
Botões e indicadores luminosos do painel de controle do dispositivo ..............................13
Informações de conexão ..................................................................................................14
2 Como usar o dispositivo
Utilização dos menus do painel de controle do dispositivo .....................................................15
Tipos de mensagem do painel de controle do dispositivo ......................................................15
Mensagens de status ........................................................................................................16
Mensagens de advertência ...............................................................................................16
Mensagens de erro ...........................................................................................................16
Mensagens de erro crítico ................................................................................................16
Alteração das configurações do dispositivo ............................................................................16
Utilização da Central de Soluções HP (Windows) ..................................................................17
Utilização do software de foto e imagem da HP .....................................................................17
Carregar originais ...................................................................................................................19
Carregamento de um original no vidro do scanner ...........................................................19
Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos) ............19
Seleção de mídia de impressão .............................................................................................20
Dicas para selecionar e utilizar a mídia de impressão ......................................................21
Como entender as especificações para mídia suportada .................................................22
Como entender os tamanhos suportados ...................................................................22
Como entender os tipos e gramaturas de mídia suportados ......................................25
Definição de margens mínimas ........................................................................................26
Carregamento de mídia ..........................................................................................................26
Impressão em mídia especial e de tamanho personalizado ...................................................27
Impressão sem margem .........................................................................................................28
Configurar entradas de discagem rápida ................................................................................30
Configurar números de fax como entradas ou grupos de discagem rápida ......................30
Configurar entradas de discagem rápida ....................................................................31
Configurar um grupo de discagem rápida ...................................................................31
Impressão e exibição de uma lista de entradas de discagem rápida ................................ 32
Exibir uma lista de entradas de discagem rápida .......................................................32
1
3 Imprimir
Alteração das configurações de impressão ............................................................................33
Alterar as configurações a partir de um aplicativo para os trabalhos atuais
(Windows) .........................................................................................................................33
Alterar as configurações padrão para todos os trabalhos futuros (Windows) ...................34
Alterar configurações (Mac OS) ........................................................................................ 34
Cancelamento de um trabalho de impressão .........................................................................34
4 Copiar
Execução de cópias do painel de controle do dispositivo .......................................................35
Alteração das configurações de cópia ....................................................................................36
Definir o número de cópias .....................................................................................................36
Definir o tamanho do papel da cópia ......................................................................................36
Definição do tipo de papel para cópia ..................................................................................... 37
Alterar velocidade ou qualidade da cópia ...............................................................................38
Redimensionamento de um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4 ............39
Cópia de um documento tamanho ofício em papel tamanho carta .........................................40
Ajustar as cópias para deixá-las mais claras ou mais escuras ...............................................40
Aprimorar áreas manchadas da cópia ....................................................................................41
Aprimoramento de áreas claras da cópia ...............................................................................41
Cancelamento de um trabalho de cópia .................................................................................42
5 Digitalizar
Digitalização de um original ....................................................................................................43
Digitalizar um original (conexão direta) .............................................................................44
Digitalização de um programa compatível com TWAIN ou WIA .............................................44
Digitalizar um programa compatível com TWAIN .............................................................44
Digitalizar um programa compatível com WIA ..................................................................44
Edição de um original digitalizado ..........................................................................................45
Editar uma foto ou imagem digitalizada ............................................................................45
Edição de um documento digitalizado utilizando o software OCR (reconhecimento
óptico de caracteres) ........................................................................................................45
Alteração de configurações de digitalização ...........................................................................46
Cancelamento de um trabalho de digitalização ......................................................................46
6 Fax
Envio de fax ............................................................................................................................47
Enviar um fax básico ........................................................................................................48
Enviar fax manualmente de um telefone ..........................................................................48
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor ..................................................................50
Enviar um fax da memória ................................................................................................51
Programar o envio de um fax ...........................................................................................51
Enviar um fax a vários destinatários .................................................................................52
Enviar um fax a vários destinatários a partir do painel de controle do dispositivo ......52
Enviar um original colorido ou o fax de uma foto ..............................................................53
Como alterar a resolução do fax e as configurações Clarear/Escurecer ........................53
Como alterar a resolução do fax .................................................................................54
Altere a configuração do Clarear/Escurecer .............................................................55
Como definir novas configurações padrão .................................................................55
Enviar um fax em Modo de correção de erros ..................................................................56
2
Recebimento de fax ................................................................................................................56
Recebimento manual de fax .............................................................................................57
Configuração de fax de backup ........................................................................................58
Nova impressão de faxes recebidos da memória .............................................................59
Poll para receber um fax ...................................................................................................59
Encaminhamento de fax para outro número .....................................................................60
Como definir o tamanho do papel para faxes recebidos ...................................................61
Como definir a redução automática para faxes recebidos ................................................61
Bloqueamento de números de fax ....................................................................................61
Acréscimo de números à lista de faxes bloqueados ...................................................62
Remoção de números da lista de faxes bloqueados ..................................................63
Recepção de faxes no computador ..................................................................................63
Ativar Fax para PC .....................................................................................................63
Modificar configurações de Fax para PC ....................................................................64
Alteração das configurações de fax ........................................................................................65
Configuração do cabeçalho de fax ...................................................................................65
Definição do modo de resposta (Resposta automática) ...................................................66
Definição do número de toques para atender ...................................................................66
Alteração do padrão de toque de atendimento para toque distintivo ................................67
Definição do modo de correção de erros de fax ...............................................................67
Definição do tipo de discagem ..........................................................................................68
Definição das opções de rediscagem ...............................................................................68
Definição da velocidade do fax .........................................................................................69
Fax pela Internet .....................................................................................................................69
Configuração de teste de fax ..................................................................................................70
Uso de relatórios ....................................................................................................................70
Imprimir relatórios de confirmação de fax .........................................................................71
Imprimir relatórios de erro de fax ......................................................................................72
Impressão e exibição do registro de fax ...........................................................................72
Cancelamento de um fax ........................................................................................................73
7 Configuração e gerenciamento
Gerenciamento do dispositivo ................................................................................................74
Monitoramento do dispositivo ...........................................................................................74
Administrar o dispositivo ...................................................................................................75
Utilização das ferramentas de gerenciamento do dispositivo .................................................75
Caixa de ferramentas (Windows) ...................................................................................... 75
Abrir a Caixa de ferramentas ......................................................................................76
Guias da Caixa de ferramentas ..................................................................................76
Servidor da Web incorporado (apenas HP Officejet J4680) .............................................77
Para abrir o servidor Web incorporado .......................................................................77
Páginas do servidor da Web incorporado ...................................................................78
Utilitário da impressora HP (Mac OS) ...............................................................................78
Abrir o Utilitário de impressora HP ..............................................................................79
Painéis do Utilitário da impressora HP .......................................................................79
Como entender o relatório de autoteste .................................................................................79
Conteúdo
3
Configuração do dispositivo para envio e recebimento de fax ................................................80
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos) .......................................................81
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório ...................82
Selecione seu caso de configuração de fax ................................................................ 84
Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida) ......................85
Caso B: Configuração do dispositivo com DSL ..........................................................86
Caso C: Configuração do dispositivo com um sistema telefônico PBX ou uma
linha ISDN ..................................................................................................................87
Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha ................................88
Caso E: Linha de voz/fax compartilhada ....................................................................89
Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz ...................................... 90
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma
chamada de voz recebida) .........................................................................................91
Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador ....................94
Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica .............................98
Caso J: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador e
secretária eletrônica ...................................................................................................99
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e
correio de voz ...........................................................................................................103
Configuração de fax do tipo serial ..................................................................................105
Configuração do dispositivo (Windows) ................................................................................106
Instale o software antes de conectar o dispositivo (recomendado) ................................107
Conecte o dispositivo antes de instalar o software .........................................................107
Compartilhe o dispositivo em uma rede localmente compartilhada ................................108
Configuração do dispositivo (Mac OS) .................................................................................108
Para instalar o software ..................................................................................................109
Compartilhe o dispositivo em uma rede compartilhada localmente ................................109
Configuração do dispositivo para comunicação sem fio (apenas HP Officejet J4680) .........110
Como entender as configurações de rede sem fio 802.11 .............................................111
Para configurar a comunicação sem fio utlizando o painel de controle do dispositivo
com o assistente de configuração sem fio ......................................................................112
Para configurar a comunicação sem fio utilizando o instalador (Windows) ....................113
Para configurar o dispositivo em uma rede sem fio (Mac OS) ........................................114
Para desativar a comunicação sem fio ...........................................................................114
Para imprimir uma página de teste sem fio ....................................................................114
Redefinir as configurações sem fio .................................................................................114
Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio ..........................................115
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio .....................................................115
Para adicionar endereços de hardware a um WAP ..................................................115
Outras diretrizes .......................................................................................................115
Desinstalação e reinstalação do software ............................................................................116
4
8 Manutenção e solução de problemas
Trabalhar com cartuchos de tinta .........................................................................................119
Cartuchos de tinta suportados ........................................................................................119
Como manusear os cartuchos de tinta ...........................................................................120
Substituição dos cartuchos de tinta ................................................................................120
Alinhamento dos cartuchos de tinta ................................................................................123
Limpeza dos cartuchos de tinta ......................................................................................125
Limpeza dos contatos do cartucho de tinta ....................................................................126
Limpeza da área ao redor dos injetores de tinta .............................................................128
Como armazenar os suprimentos de impressão ............................................................130
Limpeza do dispositivo .........................................................................................................131
Limpeza do vidro do scanner ..........................................................................................132
Limpeza externa .............................................................................................................132
Limpar o ADF (alimentador automático de documentos) ................................................132
Recursos e dicas para solução de problemas gerais ...........................................................135
Solução de problemas de impressão .................................................................................... 136
O dispositivo desliga inesperadamente ..........................................................................136
Uma mensagem de erro aparece no visor do painel de controle .................................... 136
O dispositivo não está respondendo (nada é impresso) .................................................137
O dispositivo demora muito para imprimir ......................................................................137
Página impressa em branco ou parcialmente .................................................................138
Algo está ausente ou incorreto na página ......................................................................138
A posição de textos ou imagens está incorreta ..............................................................139
O dispositivo imprime meia página e depois ejeta o papel .............................................139
Impressão de baixa qualidade e impressos inesperados .....................................................140
Problemas comuns de impressão de baixa qualidade ....................................................140
Impressão de caracteres ilegíveis ..................................................................................141
A tinta está borrando ......................................................................................................141
A tinta não está preenchendo o texto ou as imagens completamente ............................142
A impressão está desbotada ou opaca ...........................................................................142
As cores estão sendo impressas em preto e branco ......................................................143
As cores erradas estão sendo impressas .......................................................................143
A impressão mostra cores misturadas ............................................................................143
As cores não se alinham adequadamente ......................................................................144
Faltam linhas ou pontos no texto ou nas imagens ..........................................................144
Solução de problemas de alimentação de papel ..................................................................144
Solução de problemas de cópia ...........................................................................................146
Nenhuma cópia foi feita ..................................................................................................146
As cópias estão em branco ............................................................................................147
Os documentos estão ausentes ou desbotados .............................................................147
O tamanho está reduzido ...............................................................................................147
A qualidade da cópia está baixa .....................................................................................148
Os defeitos na cópia são aparentes ...............................................................................148
O dispositivo imprime meia página e depois ejeta o papel .............................................149
Aparecem mensagens de erro ........................................................................................ 149
Tipo de papel não corresponde ......................................................................................149
Conteúdo
5
Solução de problemas de digitalização ................................................................................149
O scanner não funcionou ................................................................................................150
A digitalização está muito lenta ......................................................................................150
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto ......................................150
O texto não pode ser editado .........................................................................................151
Aparecem mensagens de erro ........................................................................................ 151
A qualidade da cópia está baixa .....................................................................................151
Os defeitos da digitalização são aparentes ....................................................................153
Solução de problemas de fax ...............................................................................................153
O teste de fax falhou .......................................................................................................154
Solução de problemas de conexão sem fio (apenas HP Officejet J4680) ............................167
Solução de problemas de instalação ....................................................................................169
Sugestões de instalação de hardware ............................................................................169
Sugestões de instalação de software .............................................................................170
Limpar atolamentos ..............................................................................................................171
Limpar congestionamentos de papel ..............................................................................171
Evitar congestionamentos de papel ................................................................................173
A Suprimentos e acessórios HP
Compra de suprimentos de impressão on-line .....................................................................174
Suprimentos .........................................................................................................................174
Mídia HP .........................................................................................................................174
B Suporte e garantia
Obtenção de suporte eletrônico ............................................................................................175
Obtenção de suporte HP por telefone ..................................................................................175
Antes de telefonar ...........................................................................................................175
Processo de suporte .......................................................................................................176
Suporte HP por telefone .................................................................................................176
Período de suporte por telefone ...............................................................................176
Números de suporte por telefone .............................................................................176
Fazer uma ligação ....................................................................................................177
Após o período de suporte por telefone ....................................................................177
Opções adicionais de garantia ........................................................................................ 177
HP Quick Exchange Service (Japão) ..............................................................................178
Ligue para o Atendimento ao cliente HP na Coréia ........................................................178
Preparação do dispositivo para envio ...................................................................................179
Remoção dos cartuchos de tinta antes do envio ............................................................179
Embalagem do dispositivo ....................................................................................................180
C Especificações do dispositivo
Specyfikacje techniczne .......................................................................................................182
Capacidades e recursos do produto .....................................................................................182
Especificações do processador e da memória .....................................................................183
Requisitos de sistema ...........................................................................................................183
Especificações do protocolo de rede ....................................................................................184
Especificações do servidor da Web incorporado ..................................................................184
Especificações de impressão ...............................................................................................185
Especificações da cópia .......................................................................................................185
Especificações de fax ...........................................................................................................185
Especificações de digitalização ............................................................................................186
6
Especificações ambientais ...................................................................................................186
Especificações elétricas .......................................................................................................186
Especificações de emissão acústica (impressão em modo Rascunho, níveis de ruído
por ISO 7779) .......................................................................................................................186
D Informações regulamentares
Declaração da FCC ..............................................................................................................188
Aviso para usuários na Coréia ..............................................................................................188
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão .........189
Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão ......................................................189
RoHS notices (China only) ...................................................................................................189
Declaração de emissão de ruído para Alemanhã .................................................................189
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements ....................................... 190
Aviso aos usuários da rede telefônica canadense ................................................................191
Aviso aos usuários na Área Econômica Européia ................................................................192
Notice to users of the German telephone network ................................................................192
Australia wired fax statement ................................................................................................192
Informações regulamentares para produtos sem fio ............................................................. 193
Exposure to radio frequency radiation ............................................................................193
Notice to users in Brazil ..................................................................................................193
Notice to users in Canada ..............................................................................................193
Notice to users in Taiwan ...............................................................................................194
European Union regulatory notice ..................................................................................195
Warning for Australia and New Zealand with phone handset ...............................................195
Número de modelo de controle ............................................................................................196
Declaration of conformity ......................................................................................................196
J4500 ..............................................................................................................................197
J4660 ..............................................................................................................................198
J4680 ..............................................................................................................................199
Aviso Energy Star® ..............................................................................................................200
Índice..........................................................................................................................................201
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