Uzyskiwanie wsparcia technicznego drogą elektroniczną
Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można znaleźć w witrynie firmy HP w sieci
Web pod adresem
www.hp.com/support
. Jeśli pojawi się monit z zapytaniem, wybierz kraj/region,
a następnie kliknij opcję Contact HP (Skontaktuj się z HP), aby uzyskać informacje o pomocy
technicznej.
W witrynie internetowej można również znaleźć wsparcie techniczne, sterowniki, materiały
eksploatacyjne, informacje o zamawianiu oraz skorzystać z innych opcji, w tym:
•
Uzyskać dostęp do internetowych stron wsparcia technicznego.
•
Wysłać do firmy HP wiadomość e-mail w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie.
•
Skontaktować się online z pracownikiem technicznym firmy HP.
•
Sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania.
Pomoc można uzyskać za pomocą Przybornika (Windows) lub programu HP Printer Utility (Mac
OS); zawierają one łatwe instrukcje „krok po kroku”, które umożliwiają rozwiązanie typowych
problemów z drukowaniem. Więcej informacji znajduje się w sekcji
Przybornik (Windows)
lub
HP
Printer Utility (Mac OS)
.
Opcje wsparcia technicznego i ich dostępność zależą od produktu, kraju/regionu oraz języka.