HP Officejet J4540 - Pirms zvanāt

background image

Pirms zvanāt

Apmeklējiet HP Web vietu (

www.hp.com/support

), lai iegūtu visjaunāko problēmu novēršanas

informāciju vai produktu labojumus un atjauninājumus.
Lai Klientu apkalpošanas centra pārstāvji jums varētu labāk palīdzēt, pirms zvanīšanas
sagatavojiet šādu informāciju.
1. No ierīces izdrukājiet pašpārbaudes atskaiti. Plašāku informāciju skatiet

Pašpārbaudes

atskaites informācija

. Ja ierīce nedrukā, sagatavojiet šādu informāciju:

Ierīces modelis

Modeļa numurs un sērijas numurs (skatiet ierīces aizmugurē)

2. Pārbaudiet, kādu operētājsistēmu izmantojat, piemēram, Windows XP.
3. Ievērojiet, kā ierīce ir pievienota jūsu sistēmai, piemēram, izmantojot USB kabeli vai tīkla

savienojumu.

4. Iegūstiet printera programmatūras versijas numuru. (Lai uzzinātu printera draivera versijas

numuru, atveriet printera iestatījumu vai rekvizītu dialoglodziņu un noklikšķiniet uz cilnes
About (Par).)

5. Ja rodas grūtības, drukājot no konkrētas lietojumprogrammas, pierakstiet

lietojumprogrammas nosaukumu un versijas numuru.

Pielikums B

174

Atbalsts un garantija