Ierīce nereaģē (neko nevar izdrukāt)
Drukas rindā stāv uz vietas drukas darbi
Atveriet drukas rindu, atceliet visus dokumentus, un tad atsāknējiet datoru. Mēģiniet
drukāt pēc datora atsāknēšanas. Papildinformāciju meklējiet operētājsistēmas
palīdzībā.
Pārbaudiet ierīces iestatījumus
Plašāku informāciju skatiet nodaļā
Vispārīgo problēmu novēršanas padomi un resursi
.
Pārbaudiet ierīces programmatūras instalāciju
Ja ierīce drukāšanas laikā tiek izslēgta, datora ekrānā vajadzētu parādīties
brīdinājuma ziņojumam; pretējā gadījumā, iespējams, ierīces programmatūra nav
instalēta pareizi. Lai šo problēmu novērstu, pilnībā atinstalējiet programmatūru un pēc
tam instalējiet ierīces programmatūru no jauna. Plašāku informāciju skatiet nodaļā
Programmatūras atinstalēšana un atkārtota instalēšana
.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
•
Abiem tīkla/USB kabeļa galiem jābūt stingri pievienotiem.
•
Ja ierīce ir pievienota tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
◦
Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) ierīces aizmugurē.
◦
Pārbaudiet, vai ierīces pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
Pārbaudiet, vai datorā ir instalēta personiskā ugunsmūra programmatūra
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un ierīci. Ja ierīcei
rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu
neizdodas novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. Aktivizējiet ugunsmūri
no jauna.