HP Officejet J4540 - 전화하기 전에 다음을 확인하십시오

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전에 다음을 확인하십시오

HP 웹 사이트(

www.hp.com/support

)를 방문하여 최신 문제 해결 정보 또는 제품 수정

업데이트를 확인합니다.

고객

지원 센터 직원의 원활한 업무처리를 위해 HP에 전화하려면 다음 정보를 준비합니

.

1. 장치의 자체 검사 보고서를 인쇄합니다. 자세한 내용은

자체

검사 보고서 이해

조하십시오

. 인쇄가 되지 않는다면 다음 정보를 준비합니다.

장치

모델

모델

번호 및 일련 번호(장치 뒷면 확인)

2. 사용 중인 운영 체제(예: Windows XP)를 확인합니다.
3. 장치가 시스템에 연결되는 방식을 확인합니다(예: USB 또는 네트워크).
4. 프린터 소프트웨어의 버전 번호를 적어 놓습니다. (프린터 드라이버의 버전 번호를

확인하려면

프린터 설정 또는 속성 대화 상자를 열고 정보 탭을 누릅니다.)

5. 특정 응용 프로그램에서 인쇄 시 문제가 있으면 응용 프로그램과 버전 번호를 적어

두십시오

.

HP 전화 지원 이용

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지원