デバイスが応答しない
(何も印刷されない)
印刷キューで印刷ジョブがつかえています
印刷キューを開き、すべてのドキュメントを取り消して、コンピュー
タを再起動します。
コンピュータが再起動したら、印刷を実行してみ
ます。
詳細については、オペレーティング システムのヘルプを参照し
てください。
デバイス設定の確認
詳細については、
一般的なトラブルシューティング
ヒントとリソース
を参照してください。
プリンタソフトウェアのインストールの確認
本体の電源が入っていないときに印刷すると、通常はコンピュータ画
面に警告メッセージが表示されます。警告メッセージが表示されない
場合は、プリンタソフトウェアが正しくインストールされていない可
能性があります。
これを解決するには、プリンタソフトウェアを完全
にアンインストールした後、再インストールします。
詳細について
は、
ソフトウェアのアンインストールと再インストール
を参照してく
ださい。
ケーブル接続の確認
• ネットワーク/USB ケーブルの両端がしっかりと接続されているこ
とを確認します。
• 本体がネットワークに接続されている場合は、以下を確認します。
◦ 本体後部のリンク ランプを確認します。
◦ 本体の接続に電話線を使っていないことを確認します。
印刷上の問題の解決
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コンピュータにパーソナル
ファイアウォール ソフトウェアがインスト
ールされているかどうかの確認
パーソナル
ソフトウェア ファイアウォールはセキュリティ プログラ
ムで、コンピュータを侵入から保護します。
ただし、ファイアウォー
ルはコンピュータと本体の通信を妨げることがあります。
本体との通
信に問題が生じた場合は、ファイアウォールを一時的に無効にしてみ
ます。
問題が解決しない場合は、ファイアウォールは通信問題の原因
ではありません。
ファイアウォールを再度有効にします。