A készülék nem válaszol (semmit sem nyomtat)
Nyomtatási feladatok ragadtak be a nyomtatási sorba
Nyissa meg a nyomtatási sort, törölje az összes dokumentumot, majd indítsa újra a
számítógépet. A számítógép újraindítása után próbálja meg ismét a nyomtatást.
További információért olvassa el az operációs rendszer súgóját.
Ellenőrizze a készülék beállításait
További tudnivalók:
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
.
Ellenőrizze a készülék szoftverének telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a készüléket, a számítógép képernyőjén
tájékoztató üzenet jelenik meg, ellenkező esetben a készülék szoftvere valószínűleg
nincsen helyesen telepítve. A probléma megoldásához távolítsa el teljesen a készülék
szoftverét, majd telepítse újra. További tudnivalók:
A szoftver eltávolítása és
újratelepítése
.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
•
Győződjön meg arról, hogy a hálózati vagy az USB-kábel mindkét vége
megfelelően csatlakozik.
•
Ha a készülék hálózathoz van csatlakoztatva, ellenőrizze a következőket:
◦
Ellenőrizze a készülék hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.
◦
Győződjön meg arról, hogy nem telefonkábelt használ a készülék
csatlakoztatására.
Ellenőrizze a számítógépen telepített tűzfalszoftvereket
A személyes tűzfalszoftver olyan biztonsági program, amely a számítógépet védi az
illetéktelen behatolással szemben. Előfordulhat azonban, hogy a tűzfal akadályozza a
számítógép és a készülék közötti kommunikációt. Ha probléma van a készülékkel
folytatott kommunikációban, próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat. Ha a
probléma továbbra is fennáll, nem a tűzfal miatt van kommunikációs probléma.
Engedélyezze újra a tűzfalat.