Uređaj ne reagira (ništa se ne ispisuje)
Poslovi ispisa su zaglavljeni u redu za ispis
Otvorite red za ispis, poništite sve dokumente a zatim ponovno pokrenite računalo.
Pokušajte ispisati nakon što se računalo ponovno pokrene. Više informacija potražite
u sustavu pomoći za operacijski sustav.
Provjerite postavke uređaja
Dodatne informacije potražite u odjeljku
Savjeti i resursi za rješavanje problema
.
Provjerite instalaciju softvera za uređaj
Ako pokušate ispisivati a uređaj je isključen, na zaslonu računala bi se trebala pojaviti
poruka upozorenja. U suprotnom softver uređaja možda nije ispravno instaliran. Da
biste riješili taj problem, u potpunosti deinstalirajte softver te ga zatim ponovo
instalirajte. Dodatne informacije potražite u odjeljku
Deinstaliranje i ponovno
instaliranje softvera
.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja mrežnog/USB kabela čvrsto povezana.
•
Ako je uređaj povezan s mrežom, provjerite sljedeće.
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu uređaja.
◦
Ne koristite telefonski kabel za povezivanje uređaja.
Provjerite osobne vatrozide koji su možda instalirani na računalu
Osobni vatrozid je program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa. No vatrozid
može blokirati i komunikaciju između računala i uređaja. Ako je došlo do problema u
komunikaciji s uređajem, pokušajte privremeno isključiti vatrozid. Ako se problem
nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo uključite vatrozid.