היצולוזרה
עבצהו
תומיאתמ
גוסל
תמישמ
הקירסה
.
טסקט
וא
תונומת
םיאצמנש
ודצב
ירוחאה
לש
רוקמ
ספדומש
ינשמ
ידצ
ףדה
םיעיפומ
הקירסב
תעשב
תקירס
יכמסמ
רוקמ
םיספדומש
ינשמ
ידצ
ףדה
,
טסקט
תונומתו
ודצמ
ינשה
לש
ףדה
םילולע
עיפוהל
הקירסב
םא
ךמסמ
רוקמה
ספדומ
לע
רמוח
הספדה
קד
וא
ףוקש
ידמ
.
הנומתה
הקורסה
המוקע
)
תתוועמ
(
ןכתיי
ךמסמש
רוקמה
אל
חנוה
הכלהכ
.
דפקה
שמתשהל
ינווכמב
ירמוח
הספדהה
התאשכ
חינמ
תא
רוקמה
לע
חטשמ
תיכוכזה
לש
קרוסה
.
תלבקל
עדימ
ףסונ
,
האר
תניעט
יכמסמ
רוקמה
.
תוכיא
הנומתה
תרפתשמ
הספדהב
םיתעל
,
הנומתה
העיפומש
לע
ךסמה
הניא
תגציימ
תא
תוכיא
הקירסה
ןפואב
קיודמ
.
◦
הסנ
ןנווכל
תא
תורדגה
ךסמ
בשחמה
שמתשהלו
םיעבצב
םיבר
רתוי
)
וא
תומרב
תובר
רתוי
לש
ינווג
רופא
.(
יבשחמב
Windows
,
ןתינ
ךרדב
ללכ
עצבל
תא
ןונווכה
תועצמאב
תחיתפ
תורשפאה
הגוצת
חולבש
הרקבה
לש
Windows
.
◦
הסנ
ןנווכל
תא
תורדגה
היצולוזרה
עבצהו
.
םימתכ
,
םיווק
,
תועוצר
תויכנא
תונבל
,
וא
םימגפ
םירחא
הנומתב
הקורס
◦
םא
תיכוכז
קרוסה
תכלכולמ
,
הנומתה
תקפומה
אל
היהת
תלעב
תוריהב
תיבטימ
.
ןייע
ב
-
יוקינ
ןקתהה
תוארוהל
הספדה
.
◦
ןכתיי
םימגפהש
םימייק
ךמסמב
רוקמה
אלו
ורצונ
האצותכ
ךילהתמ
הקירסה
.
הקיפרג
תיארנ
הנוש
רוקמהמ
ןכתיי
תורדגהש
הקיפרגה
ןניא
תומיאתמ
תמישמל
הקירסה
התאש
עצבמ
.
הסנ
תונשל
תא
תורדגה
הקיפרגה
.
טוקנ
םידעצ
רופישל
תוכיא
הקירסה
◦
שמתשה
יכמסמב
רוקמ
תוכיאב
ההובג
.
◦
חנה
תא
ירמוח
הספדהה
הכלהכ
.
םא
רמוח
הספדהה
אל
חנוה
הכלהכ
לע
חטשמ
תיכוכזה
לש
קרוסה
,
אוה
לולע
תויהל
ןזומ
םוקע
םורגלו
תקירסל
תונומת
תושטשוטמ
.
תלבקל
עדימ
ףסונ
,
האר
תניעט
יכמסמ
רוקמה
.
◦
ןנווכ
תא
תורדגה
הנכותה
םאתהב
ןפואל
ובש
ךתנווכב
שמתשהל
ףדב
קורסה
.
◦
ןגה
לע
יכמסמ
רוקמה
ךלש
תרזעב
תפיטע
ןוליינ
.
◦
הקנ
תא
תיכוכז
קרוסה
.
תלבקל
עדימ
ףסונ
,
האר
יוקינ
חטשמ
תיכוכזה
לש
קרוסה
.
ןתינ
ןיחבהל
םימגפב
הקירסב
•
םידומע
םיקיר
אדו
ךמסמש
רוקמה
חנוה
הכלהכ
.
חנה
תא
ךמסמ
רוקמה
ודצשכ
ספדומה
הנופ
הטמל
לע
קרוסה
חוטשה
,
הניפהשכ
תילאמשה
הנוילעה
לש
ךמסמה
הדומצ
הניפל
תינמיה
הנותחתה
לש
חטשמ
תיכוכזה
לש
קרוסה
.
•
תונומת
תוריהב
וא
תוהכ
ידמ
◦
הסנ
ןנווכל
תא
תורדגהה
.
אדוו
התאש
שמתשמ
תורדגהב
היצולוזרה
עבצהו
תונוכנה
.
◦
ןכתיי
הנומתהש
תירוקמה
הריהב
וא
ההכ
דואמ
,
וא
תספדומ
לע
ריינ
ינועבצ
.
•
םיווק
יתלב
םייוצר
ןכתי
שיו
ויד
,
קבד
,
לזונ
ןוקית
,
וא
רמוח
יתלב
יוצר
לע
תיכוכז
קרוסה
.
הסנ
תוקנל
תא
תיכוכז
קרוסה
.
תלבקל
עדימ
ףסונ
,
האר
יוקינ
ןקתהה
.
הקוזחת
ןורתפו
תויעב
130
•
תודוקנ
וא
םיווק
םירוחש
◦
ןכתי
שיו
ויד
,
קבד
,
לזונ
ןוקית
,
וא
רמוח
יתלב
יוצר
לע
תיכוכז
קרוסה
,
ןכתי
יכ
תיכוכז
קרוסה
תכלכולמ
וא
הטורש
,
וא
הסכמהש
ךלכולמ
.
הסנ
תוקנל
תא
תיכוכז
קרוסה
וא
תא
בג
הסכמה
.
תלבקל
עדימ
ףסונ
,
האר
יוקינ
ןקתהה
.
םא
יוקינה
וניא
רתופ
תא
היעבה
,
ןכתי
יכ
שי
ףילחהל
תא
תיכוכז
קרוסה
וא
בג
הסכמה
.
◦
ןכתיי
םימגפהש
םימייק
ךמסמב
רוקמה
אלו
ורצונ
האצותכ
ךילהתמ
הקירסה
.
•
טסקט
שטשוטמ
הסנ
ןנווכל
תא
תורדגהה
.
אדוו
תורדגהש
היצולוזרה
עבצהו
תונוכנ
.
•
לדוג
ןטקומ
ןכתיי
תורדגהש
תנכות
HP
תורדגומ
תנטקהל
הנומתה
הקורסה
.
עדימל
ףסונ
לע
יוניש
תורדגהה
,
האר
הרזעב
לש
רצומ
הנכותה
ךלש
.
ןורתפ
תויעב
סקפ
ףיעס
הז
ללוכ
עדימ
לע
ןורתפ
תויעב
תרדגהב
סקפה
רובע
ןקתהה
.
םא
ןקתהה
וניא
רדגומ
הכלהכ
תרבעהל
םיסקפ
,
ןכתי
לקתיתש
תויעבב
תעב
רוגיש
םיסקפ
,
תלבק
םיסקפ
וא
םהינש
.
םא
התא
לקתנ
תויעבב
תרבעהב
םיסקפ
,
ךתורשפאב
סיפדהל
חוד
תקידב
סקפ
ידכ
קודבל
תא
בצמ
ןקתהה
.
םא
ןקתהה
אל
ןקתוה
הכלהכ
תרבעהל
םיסקפ
,
הקידבה
לשכית
.
עצב
הקידב
וז
רחאל
םילשתש
תא
תעיבק
תורדגה
ןקתהה
תרבעהל
םיסקפ
.
עדימל
ףסונ
,
האר
תקידב
תורדגה
סקפה
.
םא
הלשכנ
הקידבה
,
ארק
תא
חודה
שפחו
עדימ
לע
ןפוא
ןורתפ
תויעבה
ואצמנש
.
עדימל
ףסונ
,
האר
תקידב
סקפה
הלשכנ
.
•
תקידב
סקפה
הלשכנ
•
הגוצתב
תגצומ
ןפואב
עובק
העדוהה
Phone Off Hook
)
ןופלטה
וניא
רבוחמ
(
•
תויעב
רוגישב
הלבקו
לש
םיסקפ
ןקתהב
•
תויעב
רוגישב
סקפ
ינדי
תועצמאב
ןקתהה
•
ןקתהה
לוכי
לבקל
םיסקפ
,
ךא
וניא
לוכי
רגשל
םיסקפ
•
ןקתהה
וניא
לוכי
רגשל
םיסקפ
,
ךא
לוכי
לבקל
םיסקפ
•
ילילצ
סקפ
םיטלקומ
ןובישמב
•
טוח
ןופלטה
ףרוצש
ןקתהל
וניא
ךורא
קיפסמ
•
ןיא
הספדה
לש
םיסקפ
םיינועבצ
•
בשחמה
וניא
לגוסמ
לבקל
םיסקפ
)
סקפ
ל
-
PC
(
תקידב
סקפה
הלשכנ
םא
תעציב
תקידב
סקפ
הקידבהו
הלשכנ
,
ארק
תא
חודה
שפחו
עדימ
יסיסב
תודוא
האיגשה
.
תלבקל
עדימ
טרופמ
רתוי
,
קודב
תא
חודה
ידכ
תוארל
הזיא
קלח
הקידבב
לשכנ
רחאלו
ןכמ
ארק
תא
אשונה
םיאתמה
ףיעסב
הז
תלבקל
עדימ
לע