Résolution des problèmes sans fil (HP Officejet J4680
uniquement)
Si le périphérique n'arrive pas à communiquer avec le réseau une fois la configuration
sans fil terminée et le logiciel installé, exécutez une ou plusieurs des procédures
suivantes.
Imprimer les paramètres de configuration sans fil
◦
Appuyez sur Configurer.
◦
Appuyez sur La flèche droite : , jusqu'à ce que Imprimer rapport s'affiche, puis
appuyez sur OK.
◦
Appuyez sur La flèche droite : jusqu'à ce que Configuration sans fil
apparaisse, puis appuyez surOK.
Chapitre 8
174
Maintenance et dépannage
Vérification des paramètres de communication sans fil
•
Vérifiez que la carte réseau sans fil de l'ordinateur est configurée sur le profil sans
fil approprié. Un profil sans fil est un ensemble de paramètres réseau propres à un
réseau donné. Une carte sans fil unique peut avoir plusieurs profils sans fil (par
exemple, un pour un réseau privé et l'autre pour un réseau de bureau). Ouvrez
l'utilitaire de configuration de la carte réseau installée sur l'ordinateur et vérifiez
que le profil sélectionné est celui du réseau du périphérique.
•
Assurez-vous que les paramètres réseau du périphérique correspondent à ceux
de votre réseau. Exécutez l'une des opérations suivantes pour rechercher les
paramètres de votre réseau :
◦
Mode de communication infrastructure : Ouvrez l'utilitaire de configuration
du point d'accès sans fil (WAP).
◦
Modes de communication ad hoc : Ouvrez l'utilitaire de configuration de la
carte réseau installée sur l'ordinateur.
•
Comparez les paramètres du réseau à ceux de la page de configuration sans fil du
périphérique, et notez les éventuelles différences. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Imprimer les paramètres de configuration sans fil
.
Plusieurs problèmes peuvent se présenter :
◦
Le WAP filtre les adresses matérielles (adresses MAC).
◦
Un des paramètres suivants du périphérique est incorrect : mode de
communication, nom du réseau (SSID), canal (réseaux ad hoc uniquement),
type d'authentification, cryptage.
◦
Imprimez un document. Si le document ne s'imprime toujours pas, réinitialisez
les paramètres réseau du périphérique et réinstallez le logiciel du périphérique.
Si les paramètres du réseau sans fil sont corrects, il se peut que l'ordinateur soit
associé à un autre réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur et le périphérique
sont associés au même réseau sans fil.
Pour ce faire, chaque utilisateur peut vérifier les paramètres réseau sans fil définis sur
son ordinateur. Assurez-vous également que les ordinateurs ont accès au réseau
sans fil.
Si les paramètres réseau sans fil du périphérique sont incorrects, procédez comme
suit pour les corriger :
1. Connectez le périphérique au réseau ou à l'ordinateur avec un câble réseau.
2. Ouvrez le serveur Web intégré du périphérique.
3. Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche.
4. Utilisez l'assistant Configuration sans fil de l'onglet Configuration sans fil pour
modifier les paramètres du périphérique en fonction de ceux du réseau.
5. Fermez le serveur Web intégré du périphérique, puis débranchez le câble réseau
du périphérique.
6. Désinstallez complètement le logiciel du périphérique, puis réinstallez-le.
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil
(WAP) est configuré dans une liste d'adresses MAC (appelées également « adresses
matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP. Si le point
d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
Résolution des problèmes sans fil (HP Officejet J4680 uniquement)
175
d'accéder au réseau, il lui refuse l'accès. Si le point d'accès sans fil filtre les adresses
MAC, l'adresse MAC du périphérique doit être ajoutée à la liste des adresses MAC
acceptées du point d'accès.
•
Imprimer la page de configuration sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section
Imprimer les paramètres de configuration sans fil
.
•
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse
matérielle de l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Réinitialisez les paramètres de configuration du réseau
Si le périphérique ne peut toujours pas communiquer avec le réseau, réinitialisez les
paramètres réseau du périphérique.
•
Appuyez sur Configurer. Appuyez sur une touche fléchée pour passer à Réseau,
puis appuyez sur OK.
•
Appuyez sur une touche fléchée pour passer à Rétablissement des paramètres
réseau par défaut, puis appuyez sur OK.
•
Imprimez la page de configuration sans fil et vérifiez que les paramètres réseau
ont été réinitialisés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Imprimer
les paramètres de configuration sans fil
.
Par défaut, le nom de réseau (SSID) est « hpsetup » et le mode de communication
est défini sur « ad hoc ».