Laite ei vastaa (mitään ei tulostu)
Tulostusjonossa on jumissa tulostustöitä
Avaa tulostusjono, peruuta kaikki tulostustyöt ja käynnistä tietokone uudestaan. Koeta
tulostaa kun tietokone on käynnistynyt. Lisätietoja saat käyttöjärjestelmän ohjeista.
Tarkista laitteen asennus
Lisätietoja on kohdassa
Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit
.
Tarkista laitteen ohjelmiston asennus
Jos laitteen virta katkaistaan tulostuksen aikana, tietokoneen näyttöön pitäisi tulla
virheilmoitus. Muussa tapauksessa laitteen ohjelmisto on ehkä asennettu väärin. Voit
korjata ongelman poistamalla laitteen ohjelmiston kokonaan ja asentamalla sen
uudelleen. Lisätietoja on kohdassa
Ohjelmiston poistaminen ja asentaminen uudelleen
.
Tarkista kaapelin liitännät
•
Varmista, että verkko- tai USB-kaapelin molemmat päät ovat tiukasti kiinni.
•
Jos laite on liitetty verkkoon, tarkista seuraavat seikat:
◦
Tarkista laitteen takaosassa oleva linkin merkkivalo.
◦
Varmista, ettet ole kytkenyt laitetta puhelinjohdolla.
Tarkista tietokoneeseen asennettu palomuuriohjelmisto
Palomuuriohjelmisto on suojausohjelma, joka suojaa tietokonetta tunkeilijoilta.
Palomuuri voi kuitenkin estää tietokoneen ja laitteen välisen tiedonsiirron. Jos laitteen
ja tietokoneen välisessä tiedonsiirrossa on ongelmia, kokeile poistaa palomuuri
tilapäisesti käytöstä. Jos ongelma jatkuu, tiedonsiirto-ongelman syy on jokin muu kuin
palomuuri. Ota palomuuri uudelleen käyttöön.