HP Officejet J4540 - Ennen kuin soitat

background image

Ennen kuin soitat

Hae uusimmat vianmääritystiedot, tuotteen korjaukset tai tuotepäivitykset HP:n Web-sivustosta
(

www.hp.com/support

).

Täytä seuraavat tiedot ennen soittamista, jotta voit antaa tarvittavat tiedot asiakastukikeskuksen
edustajalle:
1. Tulostaa laitteen itsetestiraportin. Lisätietoja on kohdassa

Itsetestauksen raportti

. Jos tulostin

ei tulosta, varaudu antamaan seuraavat tiedot:

Laitteen malli

Mallinumero ja sarjanumero (tarkista nämä laitteen takaosasta)

2. Tarkista tietokoneen käyttöjärjestelmä (esimerkiksi Windows XP).
3. Tarkista, millä liitännällä laite on liitetty järjestelmään (USB-liitäntä vai verkkoyhteys).
4. Selvitä tulostinohjelmiston versionumero. (Tulostinohjaimen versionumeron voi selvittää

avaamalla tulostinasetusten tai ominaisuuksien valintaikkunan ja valitsemalla About (Tietoja)
-välilehden.)

5. Jos ongelmat liittyvät tulostukseen tietystä sovellusohjelmasta, selvitä kyseisen

sovellusohjelman versiotiedot.

Liite B

168

Tuki ja takuu