Contenido
1 Primeros pasos
Búsqueda de otras fuentes para el producto ............................................................................8
Conocimiento de las piezas del dispositivo ..............................................................................9
Vista frontal .......................................................................................................................10
Área de suministros de impresión ..................................................................................... 10
Vista posterior ...................................................................................................................11
Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivo .............................. 11
Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivo .............................. 13
Información de conexión ...................................................................................................14
2 Uso del dispositivo
Uso de los menús del panel de control del dispositivo ...........................................................15
Tipos de mensajes del panel de control del dispositivo ..........................................................15
Mensajes de estado ..........................................................................................................16
Mensajes de advertencia ..................................................................................................16
Mensajes de error .............................................................................................................16
Mensajes de error crítico ..................................................................................................16
Cambio de la configuración del dispositivo .............................................................................16
Uso del Centro de soluciones HP (Windows) .........................................................................17
Uso del software de imágenes fotográficas de HP .................................................................17
Cargar originales ....................................................................................................................19
Carga de un original en el cristal del escáner ...................................................................19
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF) .......................19
Selección de sustratos de impresión ......................................................................................20
Consejos para seleccionar y utilizar sustratos de impresión ............................................21
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos ....................................22
Comprensión tamaños admitidos ...............................................................................22
Comprensión de tipos y pesos de soportes admitidos ................................................25
Configuración de márgenes mínimos ...............................................................................26
Carga de soportes ..................................................................................................................26
Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado ..............................................27
Impresión sin bordes ..............................................................................................................28
Configuración de entradas de marcación rápida ....................................................................30
Configuración de números de fax como entradas o grupos de marcación rápida ............30
Configuración de entradas de marcación rápida ........................................................31
Configurar un grupo de marcación rápida ..................................................................31
Impresión y visualización de una lista de entradas de marcación rápida .........................32
Ver una lista de entradas de marcación rápida ........................................................... 32
3 Impresión
Cambio de ajustes de impresión ............................................................................................33
Cambiar la configuración de una aplicación para los trabajos en curso (Windows) .........33
Cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos futuros (Windows) .....34
Cambiar la configuración (Mac OS) ..................................................................................34
Cancelación de un trabajo de impresión .................................................................................34
1
4 Copias
Hacer copias desde el panel de control del dispositivo ..........................................................35
Cambio de la configuración de copia ......................................................................................36
Establezca la cantidad de copias ...........................................................................................36
Establezca el tamaño del papel de copia ...............................................................................36
Establecimiento del tipo de papel de copia .............................................................................37
Cambio de la calidad o la velocidad de copia .........................................................................38
Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel de tamaño carta o A4 ....................39
Copia de un documento de tamaño legal en papel de tamaño carta ......................................40
Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias ..................................................................40
Mejora de áreas difuminadas de la copia ...............................................................................41
Mejora de áreas claras de la copia .........................................................................................41
Cancelación de un trabajo de copia .......................................................................................42
5 Escaneo
Escaneo de un original ...........................................................................................................43
Escanear un original (conexión directa) ............................................................................44
Escaneo desde un programa compatible con TWAIN o WIA .................................................44
Escanear desde un programa compatible con TWAIN .....................................................44
Escanear desde un programa compatible con WIA ..........................................................44
Edición de un original escaneado ...........................................................................................45
Edición de una fotografía o gráfico escaneados ...............................................................45
Edición de un documento escaneado con el software de reconocimiento óptico de
caracteres (OCR) ..............................................................................................................45
Cambio de la configuración de escaneo .................................................................................46
Cancelación de un trabajo de escaneo ................................................................................... 46
6 Fax
Envío de un fax .......................................................................................................................47
Envío de un fax básico .....................................................................................................48
Envío de un fax manualmente desde un teléfono .............................................................48
Envío de un fax mediante control de llamadas .................................................................50
Enviar un fax desde la memoria .......................................................................................51
Programación de un fax para enviarlo más tarde .............................................................51
Enviar un fax a varios destinatarios ..................................................................................52
Envíe un fax a varios destinatarios desde el panel de control del dispositivo .............52
Envío de un original en color o fotografías por fax ............................................................ 53
Cambio de la resolución de fax y ajustes de Más claro/Más oscuro ..............................54
Cambio de la resolución de fax ................................................................................... 54
Cambio del ajuste Más claro/Más oscuro .................................................................55
Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados .................................................55
Envío de un fax en modo de corrección de errores ..........................................................56
2
Recepción de un fax ...............................................................................................................56
Recepción manual de un fax ............................................................................................57
Configurar fax de respaldo ...............................................................................................58
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria ..........................................................59
Sondeo para recibir un fax ................................................................................................59
Reenvío de faxes a otro número ....................................................................................... 60
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos ......................................... 61
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes .......................................61
Bloqueo de números de fax no deseados ........................................................................61
Agregue números a la lista de números de fax no deseados .....................................62
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados .............................62
Recibir faxes en su computadora .....................................................................................63
Active Fax a PC ..........................................................................................................63
Modificar las configuraciones de Fax a PC .................................................................64
Cambio de la configuración de fax .........................................................................................65
Configuración de la cabecera de fax ................................................................................65
Definición del modo de respuesta (respuesta automática) ...............................................65
Establecimiento del número de timbres antes de contestar .............................................66
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial ...................................66
Establecimiento del modo de corrección de errores de fax ..............................................67
Configuración del tipo de marcación .................................................................................68
Configuración de las opciones de rellamada ....................................................................68
Establecimiento de la velocidad de fax .............................................................................68
Envío y recepción de faxes a través de Internet .....................................................................69
Comprobación de la configuración de fax ...............................................................................70
Uso de informes .....................................................................................................................70
Impresión de informes de confirmación del fax ................................................................. 71
Impresión de informes de error de fax ..............................................................................72
Impresión y visualización del registro de faxes .................................................................72
Cancelar un fax ......................................................................................................................73
7 Configuración y administración
Administración del dispositivo .................................................................................................74
Controlar el dispositivo .....................................................................................................75
Administración del dispositivo ...........................................................................................75
Uso de herramientas de administración de dispositivos .........................................................76
Caja de herramientas (Windows) ...................................................................................... 76
Abrir la Caja de herramientas .....................................................................................76
Fichas de la Caja de herramientas .............................................................................77
Servidor Web incorporado (sólo HP Officejet serie J4680) ...............................................78
Para abrir el servidor Web incorporado ......................................................................78
Páginas del servidor Web incorporado .......................................................................79
HP Printer Utility (Mac OS) ...............................................................................................79
Abrir la Utilidad de impresora de HP ...........................................................................79
Paneles de HP Printer Utility ....................................................................................... 80
Comprender el informe de autocomprobación ........................................................................80
Contenido
3
Configurar el envío de fax para el dispositivo .........................................................................81
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) .............82
Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina ......................83
Selección de la configuración de fax ..........................................................................85
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) .......................87
Caso B: Configuración del dispositivo con DSL ..........................................................87
Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una
línea RDSI ..................................................................................................................89
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea .................................90
Caso E: Línea compartida de voz/fax .........................................................................91
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz ............................................92
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben
llamadas de voz) .........................................................................................................93
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo ..................................... 96
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático ............................100
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador
automático ................................................................................................................102
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de
equipo y correo de voz .............................................................................................106
Configuración de fax de tipo serie ..................................................................................108
Configuración del dispositivo (Windows) ..............................................................................109
Instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado) .............................. 110
Conectar el dispositivo antes de instalar el software ......................................................110
Compartir el dispositivo en una red compartida localmente ...........................................111
Configuración del dispositivo (Mac OS) ................................................................................111
Para instalar el software .................................................................................................112
Compartir el dispositivo en una red compartida localmente ...........................................112
Configuración del dispositivo para comunicación inalámbrica (sólo HP Officejet serie
J4680) ...................................................................................................................................113
Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11 .....................................114
Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el
asistente de configuración inalámbrica ...........................................................................116
Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Windows) ............116
Para configurar el dispositivo en una red inalámbrica (Mac OS) ....................................117
Para desactivar la comunicación inalámbrica .................................................................117
Para imprimir una página de prueba inalámbrica ...........................................................117
Restablecer la configuración inalámbrica .......................................................................118
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica ...........................................118
Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica .............................................118
Para agregar direcciones de hardware a un WAP ....................................................118
Otras pautas .............................................................................................................119
Instalación y desinstalación del software ..............................................................................119
4
8 Mantenimiento y solución de problemas
Trabajo con cartuchos de tinta .............................................................................................122
Cartuchos de tinta admitidos ..........................................................................................122
Manipulación de los cartuchos de tinta ...........................................................................123
Reemplazo de los cartuchos de tinta ..............................................................................123
Alineación de los cartuchos de tinta ...............................................................................126
Limpieza de los cartuchos de tinta ..................................................................................128
Limpieza de los contactos del cartucho de tinta .............................................................129
Limpieza del área alrededor de los inyectores de tinta ...................................................131
Almacenar los suministros de impresión ........................................................................133
Limpieza del dispositivo ........................................................................................................134
Limpieza del cristal del escáner ......................................................................................135
Limpieza del exterior .......................................................................................................135
Limpiar el alimentador automático de documentos ......................................................... 135
Consejos y recursos generales de solución de problemas ...................................................138
Solución de problemas de impresión ....................................................................................139
El dispositivo se apaga inesperadamente ......................................................................139
Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control ...................................140
El dispositivo no está respondiendo (no se imprime nada) .............................................140
El dispositivo se demora mucho en imprimir ................................................................... 141
Páginas en blanco o parcialmente impresas ..................................................................141
Algo falta en la página o no está correcto .......................................................................141
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta .....................................................142
El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel .........................143
Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas ................................................143
Problemas comunes de mala calidad de la impresión ....................................................143
Impresión de caracteres ilegibles ...................................................................................144
La tinta deja manchas .....................................................................................................145
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos ...............................................145
Las impresiones tienen colores tenues o apagados .......................................................146
Los colores se imprimen como blanco y negro ...............................................................146
Se imprimen colores incorrectos ..................................................................................... 146
La impresión muestra colores corridos ...........................................................................147
Los colores no se alinean correctamente .......................................................................147
Se han omitido líneas o puntos del texto o de los gráficos .............................................147
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel .....................................148
Solución de problemas de copia ...........................................................................................149
No salió ninguna copia ...................................................................................................150
Las copias están en blanco ............................................................................................150
Hay documentos que faltan o de color tenue .................................................................150
El tamaño se ha reducido ...............................................................................................151
La calidad de la copia es deficiente ................................................................................151
Los defectos de la copia son evidentes ..........................................................................151
El dispositivo imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel .........................152
Aparición de mensajes de error ......................................................................................152
El papel no coincide ........................................................................................................152
Contenido
5
Solución de problemas de escaneo ......................................................................................152
El escáner no ha realizado ninguna acción ....................................................................153
El escaneo tarda demasiado en realizarse .....................................................................153
Una parte del documento no se escaneó o falta texto ....................................................154
El texto no se puede editar .............................................................................................154
Aparición de mensajes de error ......................................................................................155
La calidad de la imagen escaneada es deficiente ..........................................................155
Los defectos del escaneo son evidentes ........................................................................156
Solución de problemas de fax ..............................................................................................157
La prueba de fax falló .....................................................................................................157
Solución de problemas de comunicación inalámbrica (sólo HP Officejet serie J4680) .........172
Solución de problemas de instalación ..................................................................................174
Sugerencias para la instalación de hardware .................................................................174
Sugerencias para la instalación de software ..................................................................175
Eliminar atascos ...................................................................................................................176
Cómo eliminar atascos de papel ..................................................................................... 176
Evitar atascos de papel ..................................................................................................178
A Suministros y accesorios HP
Ordenar suministros de impresión por Internet .....................................................................179
Suministros ...........................................................................................................................179
Sustratos HP ..................................................................................................................179
B Asistencia técnica y garantía
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..........................................................181
Asistencia técnica por medios electrónicos ..........................................................................182
Asistencia telefónica de HP ..................................................................................................182
Antes de llamar ...............................................................................................................182
Proceso de asistencia .....................................................................................................183
Asistencia telefónica de HP ............................................................................................183
Periodo de asistencia telefónica ...............................................................................183
Números de asistencia telefónica .............................................................................183
Realizar una llamada ................................................................................................183
Después del periodo de asistencia telefónica ...........................................................183
Opciones de garantía adicional ......................................................................................184
HP Quick Exchange Service (Japón) ..............................................................................184
Llamar a la asistencia al cliente de HP en Corea ...........................................................185
Preparación del dispositivo para su envío ............................................................................185
Retirar los cartuchos de tinta antes del envío .................................................................185
Embalaje del dispositivo .......................................................................................................187
C Especificaciones del dispositivo
Especificaciones físicas ........................................................................................................188
Características y capacidades del producto .........................................................................188
Especificaciones del procesador y de la memoria ................................................................189
Requisitos del sistema ..........................................................................................................189
Especificaciones del protocolo de red ..................................................................................190
Especificaciones del servidor Web incorporado ...................................................................190
Especificaciones de impresión .............................................................................................191
Especificaciones de copia ....................................................................................................191
Especificaciones del fax .......................................................................................................191
6
Especificaciones de escaneo ...............................................................................................192
Especificaciones medioambientales .....................................................................................192
Especificaciones eléctricas ...................................................................................................192
Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de
ruido según ISO 7779) ..........................................................................................................192
D Información regulatoria
Declaración de la FCC ..........................................................................................................194
Aviso para usuarios de Corea ..............................................................................................194
VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón .................................195
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación ........................................ 195
RoHS notices (China only) ...................................................................................................195
Declaración de emisiones de ruido para Alemania ...............................................................195
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements ....................................... 196
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense ......................................................197
Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo .....................................................198
Notice to users of the German telephone network ................................................................198
Australia wired fax statement ................................................................................................198
Información regulatoria para productos inalámbricos ...........................................................199
Exposure to radio frequency radiation ............................................................................199
Notice to users in Brazil ..................................................................................................199
Notice to users in Canada ..............................................................................................199
Notice to users in Taiwan ...............................................................................................200
European Union regulatory notice ..................................................................................201
Warning for Australia and New Zealand with phone handset ...............................................201
Número de modelo normativo ..............................................................................................202
Declaración de conformidad .................................................................................................202
J4500 ..............................................................................................................................203
J4660 ..............................................................................................................................204
J4680 ..............................................................................................................................205
Aviso de Energy Star® .........................................................................................................206
Índice..........................................................................................................................................207
Contenido
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