Comprender el informe de autocomprobación
Utilice el informe de autocomprobación para:
•
Vea la información del dispositivo actual e imprima el estado del cartucho de tinta.
•
Ayudar a solucionar problemas
El informe de autocomprobación también contiene un registro de los eventos recientes.
Capítulo 7
80
Configuración y administración
Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir el informe de autocomprobación
antes de hacer la llamada.
1. Información de la impresora: Muestra la información del dispositivo (como
nombre del producto, número de modelo, número de serie y número de versión de
firmware) y la cantidad de páginas impresas desde la bandeja.
2. Patrón de prueba de los inyectores: Las líneas que faltan indican problemas
con los cartuchos de tinta. Intente limpiando los cartuchos de tinta o cambiándolos.
3. Barras y cuadros de color: Las barras o cuadros de color desigual, descoloridos
o tenues indican un nivel bajo de tinta. Compruebe los niveles de tinta.
4. Registro de eventos: Muestra un registro de los eventos que han ocurrido
recientemente.
Para imprimir el informe de autocomprobación
•
Panel de control del dispositivo: Pulse Configurar, seleccione Imprimir
informe, luego Autocomprobación y, a continuación, pulse Aceptar.
•
HP Printer Utility (Mac OS): Haga clic en Información del dispositivo desde el
panel Información y asistencia técnica y luego en Imprimir página de
configuración.