Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
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Verwenden Sie nur die Starter-CD mit der richtigen Installationssoftware für Ihr
Betriebssystem.
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Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
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Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
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Wenn der Computer die Starter-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die Starter-CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber
von der HP Website herunterladen (
www.hp.com/support
).
Gehen Sie jeweils wie beschrieben vor
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
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Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle
anderen Programme geschlossen werden.
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Wenn der Computer den von Ihnen eingegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
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Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber von der
HP Website herunterladen (
www.hp.com/support
).
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Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
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Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der
Computer das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util
\cccnstall.bat auf der Starter-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren.
Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Überprüfen des Computersystems
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Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
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