Kontakt til HP Kundeservice
Ring til HP support, mens du står foran computeren og HP All-in-One. Hav følgende oplysninger
parat:
•
Modelnummer (findes på mærkaten foran på enheden)
•
Serienummer (findes bagpå eller i bunden af enheden)
•
De meddelelser, der vises, når problemet opstår
•
Svar på følgende spørgsmål:
◦
Er dette sket før?
◦
Kan du genskabe problemet?
◦
Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det tidspunkt, da
problemet opstod?
◦
Skete der ellers noget forud for denne situation (f.eks. tordenvejr, HP All-in-One blev
flyttet osv.)?