Zařízení neodpovídá (nic se netiskne)
V tiskové frontě jsou uvíznuté tiskové úlohy
Otevřete tiskovou frontu, stornujte všechny dokumenty a restartujte počítač. Po
restartu počítače zkuste tisknout. Více informací naleznete v systému nápovědy
operačního systému.
Kontrola nastavení zařízení
Další informace viz
Obecné rady a zdroje pro řešení problémů
.
Kontrola instalace softwaru zařízení
Pokud je zařízení vypnuto v průběhu tisku, mělo by se na obrazovce počítače zobrazit
varovné hlášení, v opačném případě může být software zařízení nesprávně
nainstalováno. K vyřešení je nutno úplně odinstalovat software a potom software
zařízení přeinstalovat. Další informace viz
Odebrání a opakovaná instalace software
.
Kontrola připojení kabelu
•
Přesvědčte se, že jsou oba konce síťového/USB kabelu řádně zajištěny.
•
Jestliže je zařízení připojeno k síti, zkontrolujte následující:
◦
Zkontrolujte kontrolku připojení (Link) na zadní straně zařízení.
◦
Přesvědčte se, že k připojení zařízení není použit telefonní kabel.
Kontrola veškerého softwaru pro osobní firewall nainstalovaného na počítači
Osobní firewall je zabezpečovací program, který chrání počítač před napadením ze
sítě. Osobní firewall však může blokovat komunikaci mezi počítačem a zařízením.
Jestliže je problém při komunikaci se zařízením, pokuste se osobní firewall dočasně
vypnout. Jestliže problém přetrvává, není zdrojem problémů s komunikací brána
firewall. Opět zapněte bránu firewall.