HP Officejet J4540 - Телефонно повикване

background image

Телефонно повикване

Обадете се в отдела на HP за поддръжка, докато сте близо до компютъра и устройството
HP All-in-One. Подгответе се да предоставите следната информация:

Номера на модела (отбелязан на етикета на лицевата страна на устройството)

Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на устройството)

Съобщения, които се появяват, когато възникне ситуацията

Отговори на тези въпроси:

Случвала ли се е тази ситуация преди?

Можете ли да я създадете отново?

Приложение Б

194

Поддръжка и гаранция

background image

Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер в компютъра скоро преди да възникне
тази ситуация?

Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря, преместване
на устройството HP All-in-One и т.н.)?